随着社会的发展，人们的生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此新生的物业管理也越来越受到人们重视，对于物业的管理水平和质量要求也愈来愈高，这也就给新兴的物业管理提出一个新的课题----如何做好物业管理。
        物业管理的范围很多，住宅、校园、运输、车站、写字楼、广场、停车场、医疗等均有所涉及。这里就医疗物业管理创省优项目谈一下自己的体会吧！
        为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理水平，创建一流物业品牌，公司决定申报“四川省人民医院东篱医院”项目为创建“省优项目”的工作目标。并于2021年7月1日成立了创优领导小组，确定了创优领导小组成员，明确领导小组各成员职责，以便于更好的执行和实施公司制定的创优达标计划。
        明确创优目标后，随即对全体员工进行了创优动员大会，通过会议、培训、宣传、加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张创优工作状态中，提高了工作效益和工作节奏，做好打硬仗的准备。公司领导亲自挂帅保证支持力度，确保创优工作的人力、物力保障。公司各小组成员也都按照公司制定创优达标的要求切实完成自己职责范围内的事项。
        根据医疗物业的特点，公司首先对项目保洁、保安、工程等人员进行专业、消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，充分调动了员工的工作积极性和主动性，端正了服务态度，使各项指标达到合格标准。同时要求我们保洁人员要了解每个楼层的基本情况，掌握清洁重点，严格按照日常操作流程去做，时时清扫，做到地面无尘土、窗台无灰尘、窗明几净、公共区域无污物无水渍，勤消毒等环境维护工作。保安、工程人员重点保证院内次序和安全，无私拉乱接、乱搭乱建、无违反装修管理和消防管理法规的行为。对各类设备建立设备卡、有详细的台账记录、检查记录、保养维修清洁记录等。各楼层公共设施完好整洁，标识完整清晰，无乱涂乱画乱张贴，设备房环境和设备表面维护管理。
        两个多月的努力，公司投入了大量资金和人员，达到了预期的效果。公司业务部门肩负起创优的牵头工作和创优资料的收集、整理、汇编工作。在各部门通力配合下，完成内业资料整理、归档文件资料95盒，外业整改、工程整改等120余项。创优组的专家评审团于2021年9月6日对东篱医院项目部进行了正式检查考评，对各项工作做了验收总结，工作得到了专家的一致好评。                                             
        在此，我们对创优工作进行了认真的会议总结：在创优工作中，公司各部门和各主管虽为创优工作做出了很多努力，但由于各方面原因造成了工作上的仓促及某些工作的重复。我们不只是为创优活动而做，而是想通过此次活动再一次更好的激发全体员工的工作热情和工作主动性、积极性，增强其责任心和服务意识，促进和带动其他项目的共同进步和发展，以此来推动公司整体工作再上一个台阶，实现了以创优达标活动为新起点，全面提升服务质量和服务水平的预期目标，为以后的创优工作奠定了坚实的基础。两个多月的时间很快过去了，我们带着满满的收获而归，我们将借鉴他们的优点来完善自己的管理。而我，在这次创优活动中收获最大，熟知了很多专业的物业管理知识和理念以及物业管理法规条例，更领会了新颖先进的物业管理理念，使我学会了从不同角度更深的去看待问题、考虑问题，为我今后的工作打下了坚实的基础。