通过参加《优秀管理者的角色认知与心态调整》的培训学习,促进了我对管理岗位角色的学习和认知,强化了定位意识,形成了管理者必备的管理思维,以下是我此次培训的收获和对管理的感知。
及时转变角色,缝合短板提升素质
公司的发展壮大,需要管理干部的快速成长,强大的公司需要一群强大的中层干部来支撑和执行。中层管理者是公司的中坚和脊梁,是公司高层与基层员工之间的纽带,是日常工作的管理者和生产活动的组织者。进入中层管理岗位后,需要尽快做好以下五点的角色转变:
专才——通才。在保持原有业务能力的基础上,要能够触类旁通,做到一专多能,迅速从业务员的身份转换为管理者的思维。
个人英雄——团队领袖。管理岗位的工作内容与职责发生了根本的改变,以前是只要管好自己,做好自己的事,现在变成了要管理好一个部门/一个团队;以前是听上级的指挥,现在是指挥别人的同时,还要向上级请示。
依靠个人努力——依靠团队。在面对具体工作的时候,不再依靠个人努力去完成任务,而是要善于建立有效的工作团队和工作网络,利用他人的手去实现组织目标。
善做具体业务——做管理、领导工作。学会做计划和授权,不再事无巨细的做具体业务工作,要花更多的时间在管理和领导的工作上,通过对业务工作进度和结果的把控,从而完成对目标的控制。
面对事——人与事的平衡。尽可能的做到一碗水端平,针对员工的才能、特点,安排其工作,让其干得了,干得好。要始终把每位员工看成是积极上进,并能取得成果的人,通过培训、激励,不断的发现人才,用好人才。
做好定位分析,打造高效的工作团队
中层管理人员是公司管理的中坚力量,处于“上传”和“下达”的枢纽位置,其角色定位,主要包括三个层面:
对于上级来说,是下属,是政策制度的执行者和传达者;
对于同级来说,是同事,是工作开展的支持者和协作者;
对于下级来说,是上级,是推动工作完成的领导者和管理者。
做好了,能起到核心纽带作用,推动公司管理高效运转;处理不好,就可能成为“夹心饼干”,两面受气不讨好,出现诸如推动不力、部门士气不高、协调不顺等现象。要掌握相应的履职能力,打造好一支团队,我认为可以从以下方面开展工作:
当好规划者。“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”要明确知晓公司的整体战略,牢记部门目标责任,根据业务的性质和责任划分,将目标分解到每一个人,并根据目标制定具体的执行计划和实施战术。
不能只是做上级的传声筒,要有将目标责任和上级指示分解为具体行动计划的能力,并且知道如何监督和跟进。
做好执行者。要把决策层的管理理念、战略规划,以及一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;要培育员工的认知能力,明确团队及各岗位员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责。管理的意义不仅仅是管住人,更重要的是激发人,打造团队的核心竞争力。
在工作计划的制定和执行过程中要注意多与员工讨论,形成共识,便于部门做决定的时候容易通过,形成内部良好的工作氛围。
成为问题的解决者。作为中层管理者,首先要有解决问题的能力;其次要有首位意识和责任担当,有问题不可怕,可怕的是不能解决问题。
遇到问题时不能心浮气躁,甚至是找借口推卸责任:把责任推给平行部门,造成部门之间的推诿扯皮;在受到上级的责难时,把责任推向部属让部属背锅;把责任推给上级,抱怨上级做出错误的决策;心中没有自我责任意识,向外界推卸责任。
树立起榜样的形象。优秀的管理者首先要管理好自己,成为企业组织中最好的成员,通过良好的自我管理,为团队树立良好的榜样。
用好监督控制权力。监督和检查不是信任不信任的问题,而是公司成功运转的规则。制度的落实不仅需要自觉维护,更需要管理层正确的决策、严格的管理和有效的监督。人越是有严格要求,越有绩效考核,他觉得活的越有尊严。做为管理者可以严格管理要求,从古到今,企业与员工喜欢严肃而有作为的领导,胜过喜欢懦弱无能的领导。
打造好领导者人设。这是一个终身学习的时代,我们需要不断给自己赋能,尤其是角色发生转变之后,一定要时刻提醒自己新的站位,多问问自己“我是谁?”。在角色转变的时候,及时摒弃陋习,提升自己的管理能力和工作习惯。要打造一个工作中充满激情的人设,活成部属期待和上进的样子,永远都要保持积极,将正能量带给大家。
培养出教练员能力。兵熊熊一个,将熊熊一窝。部属的整体素质可以说就是领导的素质,部属素质低不是你的责任,但不能提高他的素质则是你的责任。
首先要不断警示自己,不能安于现状;要走出去,积极对标学习优秀,学习新的管理模式、新的思维,努力创新,不怕错误。
对部属的指导、纠正和要求要适当严格,不能过于泛人情化。员工的主动学习力不够,一方面是由于管理者没有做好引导工作,没有创造一个良好的学习氛围(学习型团队);另一方面则是由于员工自身动力不足,这种状况会导致员工与中层管理者的认知差距拉大,难以沟通。
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