通过参加《优秀管理者的角色认知与心态调整》的培训学习，促进了我对管理岗位角色的学习和认知，强化了定位意识，形成了管理者必备的管理思维，以下是我此次培训的收获和对管理的感知。

及时转变角色，缝合短板提升素质

        公司的发展壮大，需要管理干部的快速成长，强大的公司需要一群强大的中层干部来支撑和执行。中层管理者是公司的中坚和脊梁，是公司高层与基层员工之间的纽带，是日常工作的管理者和生产活动的组织者。进入中层管理岗位后，需要尽快做好以下五点的角色转变：

        专才——通才。在保持原有业务能力的基础上，要能够触类旁通，做到一专多能，迅速从业务员的身份转换为管理者的思维。

        个人英雄——团队领袖。管理岗位的工作内容与职责发生了根本的改变，以前是只要管好自己，做好自己的事，现在变成了要管理好一个部门/一个团队；以前是听上级的指挥，现在是指挥别人的同时，还要向上级请示。

        依靠个人努力——依靠团队。在面对具体工作的时候，不再依靠个人努力去完成任务，而是要善于建立有效的工作团队和工作网络，利用他人的手去实现组织目标。

        善做具体业务——做管理、领导工作。学会做计划和授权，不再事无巨细的做具体业务工作，要花更多的时间在管理和领导的工作上，通过对业务工作进度和结果的把控，从而完成对目标的控制。

        面对事——人与事的平衡。尽可能的做到一碗水端平，针对员工的才能、特点，安排其工作，让其干得了，干得好。要始终把每位员工看成是积极上进，并能取得成果的人，通过培训、激励，不断的发现人才，用好人才。

        做好定位分析，打造高效的工作团队

        中层管理人员是公司管理的中坚力量，处于“上传”和“下达”的枢纽位置，其角色定位，主要包括三个层面：

        对于上级来说，是下属，是政策制度的执行者和传达者；

        对于同级来说，是同事，是工作开展的支持者和协作者；

        对于下级来说，是上级，是推动工作完成的领导者和管理者。

        做好了，能起到核心纽带作用，推动公司管理高效运转；处理不好，就可能成为“夹心饼干”，两面受气不讨好，出现诸如推动不力、部门士气不高、协调不顺等现象。要掌握相应的履职能力，打造好一支团队，我认为可以从以下方面开展工作：

        当好规划者。“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”要明确知晓公司的整体战略，牢记部门目标责任，根据业务的性质和责任划分，将目标分解到每一个人，并根据目标制定具体的执行计划和实施战术。

        不能只是做上级的传声筒，要有将目标责任和上级指示分解为具体行动计划的能力，并且知道如何监督和跟进。

        做好执行者。要把决策层的管理理念、战略规划，以及一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工；要培育员工的认知能力，明确团队及各岗位员工的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。管理的意义不仅仅是管住人，更重要的是激发人，打造团队的核心竞争力。

        在工作计划的制定和执行过程中要注意多与员工讨论，形成共识，便于部门做决定的时候容易通过，形成内部良好的工作氛围。

        成为问题的解决者。作为中层管理者，首先要有解决问题的能力；其次要有首位意识和责任担当，有问题不可怕，可怕的是不能解决问题。

        遇到问题时不能心浮气躁，甚至是找借口推卸责任：把责任推给平行部门，造成部门之间的推诿扯皮；在受到上级的责难时，把责任推向部属让部属背锅；把责任推给上级，抱怨上级做出错误的决策；心中没有自我责任意识，向外界推卸责任。

        树立起榜样的形象。优秀的管理者首先要管理好自己，成为企业组织中最好的成员，通过良好的自我管理，为团队树立良好的榜样。

        用好监督控制权力。监督和检查不是信任不信任的问题，而是公司成功运转的规则。制度的落实不仅需要自觉维护，更需要管理层正确的决策、严格的管理和有效的监督。人越是有严格要求，越有绩效考核，他觉得活的越有尊严。做为管理者可以严格管理要求，从古到今，企业与员工喜欢严肃而有作为的领导，胜过喜欢懦弱无能的领导。

        打造好领导者人设。这是一个终身学习的时代，我们需要不断给自己赋能，尤其是角色发生转变之后，一定要时刻提醒自己新的站位，多问问自己“我是谁？”。在角色转变的时候，及时摒弃陋习，提升自己的管理能力和工作习惯。要打造一个工作中充满激情的人设，活成部属期待和上进的样子，永远都要保持积极，将正能量带给大家。

        培养出教练员能力。兵熊熊一个，将熊熊一窝。部属的整体素质可以说就是领导的素质，部属素质低不是你的责任，但不能提高他的素质则是你的责任。

        首先要不断警示自己，不能安于现状；要走出去，积极对标学习优秀，学习新的管理模式、新的思维，努力创新，不怕错误。

        对部属的指导、纠正和要求要适当严格，不能过于泛人情化。员工的主动学习力不够，一方面是由于管理者没有做好引导工作，没有创造一个良好的学习氛围（学习型团队）；另一方面则是由于员工自身动力不足，这种状况会导致员工与中层管理者的认知差距拉大，难以沟通。