几个月以前，我认为的物业管理只是小区公共区域的清洁、是每月缴纳的物业费、是小区大门每次刷卡开门的保安服务等一系列表面能看到的行为。当我在3月份入职四川环诚物业管理有限公司的时候，才发现，物业管理并不仅仅只局限在这些方面。

        环诚以“诚信为本，科技创新，关爱无限”为核心价值观，切实履行“环绕诚信、资产管家立足企业、服务大众、体现价值、共创辉煌”的企业使命。环诚人也是物业人，通过这几个月的观察学习，我对于物业管理有的新的认知，对物业人的每个岗位有了更深的体会。

        在我们服务的住宅现场，早上8点保洁阿姨开始了一天的工作，打扫公共区域并进行消毒，这个过程会持续到她们下班。一个保洁，无论怎样的天气、温度、场合、要求，都能确保将不同的毛巾使用在不一样的场所；工程人员随时在项目上待命，为业主家中随时可能发生的一系列问题做好解决的准备，也为项目能正常的运行不停的四处巡查设施设备；安保人员全天24小时对进出的人员和车辆进行排查和登记，在疫情期间会一直站在大门外为进出的人员测量体温、检查行程码，每天按时进行几次小区内安全巡查，为整个项目的安全管理增添保障。住宅物业管理更多的都是一些与业主生活息息相关的一些琐碎的小事，但是这些琐碎的小事都需要我们物业人把它做好，让业主和物业之间的相处更融洽。

        我司不仅为住宅小区提供物业服务，同时也为医院提供物业服务保障。医院物业管理服务并不仅限于我之前理解的保安、保洁等浅显的工作范围，还包含了医院后勤工作的更大范围，如消毒、护工管理和培训、导医等一系列更多的服务。在疫情发生期间的项目上，所有人一刻都没有停歇。项目经理、项目主管、保洁、安防人员、工程人员、护工每一个人都在为安全护航，不仅仅是每天对项目区域24小时的交替消毒、也不只是每天交换不停歇的对来往的车辆人员测体温、查验行程码；因为医院人流量大，也是各种病原体大量存在的地方，环诚物业人一整天都在项目上不停的巡查奔走，不仅要穿着厚厚的防护服对整个项目进行消杀工作，也要处理一些突发的应急事件，他们是在一线工作的奉献者。

        物业管理就是从细微处着手，把大事化解成小事，小事化解为无事，要想做好物业管理，还得靠大家齐心协力，心往一处想，力往一处使。大家都在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。