2020年8月20日成都市物业协会组织了《2020访学季》，在成都市物业协会老师的带领下，前往上海南苑物业参观交流。虽然只有短短半天时间，但是收获颇丰，受益匪浅。

走进海上海南苑，给我们的第一感觉是井然有序的小区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位....真让人赞不绝口，由始至终在本小区项目负责人的讲解下，我学到了许多平时学不到的物业管理知识，并深化了在书本上的理论,如配电、供水、小区服务理念等。

海上海南苑小区执行的“7S”物业管理。清洁——清净环境，贯彻到底;清扫——清除垃圾，美化环境;整顿——科学布局，取用快捷;整理——要与不要，一留一弃;节约——追求效益，力避浪费;安全——防微杜渐，警钟长鸣;素养——形成制度，养成习惯。

在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房、供水房等设备设施都是智能化的，给物业管理和服务带来方便与高效，同时小区的安全

也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。小区娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见﹔公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强，很值得我们学习。我深深的意识到自己需要学习的还很多很多。

因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

通过这次学习“访示范、立标杆”的活动，我会把学到的知识运用到我们的服务项目中，如此细化的工作服务，值得我们公司推广，严格按照岗位职责工作制度要求自己，物业服务质量自然会有所提高，业主自然会满意，相应物业企业品牌也自然会树立，企业也自然能够发展，壮大。