2020年8月14日，有幸参加了2020第五届中国国际物业管理高峰论坛。陈放、沈建忠等领导出席论坛并致辞。在论坛上，邀请了各界专家学者和优秀企业家作为嘉宾分别作了主题演讲，引发了更加深层次的思考:物业新未来，如何走向人才新高地?

什么是物业新未来?

首先，用拆分的方式理解一下“物业新未来”的字面意思。

“物业”该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成,并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

“新”由此引申出初始的、新的事物、没有用过的、与“旧”相反的等含义。

“未来”是从现在往后的时间，是相对于现在我们所处的这个时刻而言的未来时间，它是一个时刻，也可以是一个时间段。相对而言，明天只是未来的一部分，下一秒也是。是一个时间概念，相对于过去和现在。任何事物都有未来。对未来的思考和创造带给了我们生命非凡的意义。

按照等式的思路来讲，物业是一个相对的已知数，而它的新未来就是一个未知数，到最后的结果也会是一个随着变化而变化的未知数。其次，根据行业的实际情况，拟出以下定义，仅代表个人观点。

1、业主的新需求是物业新未来。

突如其来的2020年，把物业管理推到了舆情的前沿，物业服务管理水平被集中审视。居住者对物业服务有了更高层次的追求，在疫情倒逼物业快速升级服务、社区、科技的背景下，加速了向“物业新未来”迈进。

2、物业的教育、物业人才是物业新未来。

随着行业规模的不断壮大，2019年的服务面积已经达到310亿平万米,业爸日多北业非一业态到多元业态,再到参与城"HE市IPO执力不断增强，2020年新一北物1物ll管理行业潮首个千亿市值的物业企业诞土,物业.迎来发展春天。

将会有越来越多的人选择3一些的多白.外需要填补物业管理领域远程学历教育的空白，为每一位从业人员构建符合自身职业发咫的双长路径，打开人才持续成长的通道。

物业新未来也是需要升学历的。北行国上131院长分享了一个有关于他们团队在建立开放大字申请本科时的一个插曲,有一次他们的甲请很5回，去询问原因的时候别人的回复“你们物业需要本科学历”，乍一听相当的扎心’-物2019年企业发展指数的检测报百的教据，5R海个业服务企业23万家,从业人员10002,nMf业中57.8%的学历在高中生以下、中专生的子t在19.2%、大专生的学历在15.4%、而本科及以上学历仅占7.6%，想想也觉得不怨。

3、保值与增值、收益性物业是物业的新未来。

4、蓝色是物业的新未来。如何走向人才新高地?

保持学习力、系统学习、干中学与学中干、多积累

如何保持学习力?

一、端正自己的学习态度。"三人行必有我师"在一个人外有人，天外有天的时代，任何人都可能在某一方面比你更加出色。抱着学习的心态面对一切，能够让自己学习的更快。

二、保持不断专注的学习习惯。"学习犹如逆水行舟，不进则退"，学习是一件漫长的事情。

三、在学习中有一些小成就的时候犒劳自己，增强学习中的甜蜜感受。

四、必要的时候放空自己，杯子空了才能再装知识。

系统学习的通道之一

周心怡院长表示，在国家战略的引领下，物业管理行业教育的格局发生了改变，正在逐步建立基于国家资历框架下的终身教育体系和人才能力评价体系，形成学历教育提升与职业能力提升双轨并行的人才培养新局面。经过近5年不懈努力，国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院、国家开放大学学习成果认证中心(物业)即物业学分银行成立。2020年7月25日，学院首批覆盖12省市13家学习中心签约授牌成立，物业管理专业大专、专起本面向行业同时启动招生，这将填补物业管理领域远程学历教育的空白，为从业人员提供更加符合行业未来发展趋势、更加贴合企业及个人发展需求的学历提升新途径。

2020年8月10日，中国物业管理协会发布行业团体标准《物业管理员(师)职业能力评价规范》，这是构建新时代物业管理行业人才评价体系、落实“1+X”证书制度的有益探索和实践。物业管理行业将逐步形成科学的行业人才评价体系和证书体系，并实现学历教育与职业能力评价相融通，为每一位从业人员构建符合自身职业发展的成长路径，打开人才持续成长的通道。

怎么干中学、学中干?

“干中学”和“学中干”即工作学习化,学习工作化,就是要打破学习与工作的严格界限,将二者融为一体,从而利用一切机会最大限度地扩大学习成果,并在第一时间将学习成果应用到工作实践中去。俄国著名文学家契诃夫曾说:“人应该有三个头脑,一是自然的头脑,二是书本的头脑,还有一个是生活的头脑。我国著名教育家陶行知说过,“行动是老子,知识是儿子,创造是孙子”,并倡导“知行合一”这些话讲的就是干与学的关系。研究发现,一个人一生中有90%的学习是在工作中实现的“中学和“学中干”是我们每个人操作最简便、时间最充裕、成效最显著、素材最鲜活的学习方法。

如何积累?

不断地批评与自我批评，三省吾身，对事情进行总结，对物业的相关知识的长时间学习，和经验进行沉淀，想必大家对一万小时定律并不陌生，作家格拉德威尔在《异类》一书中指出的定律。“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。用在我们物业人的学习中也不例外。