近几年来，随着社会的进步，物业行业的高速发展，市场对物业管理的专业性、系统性提出了较高的要求，对物业管理公司的选择不再是以低价或其它方面进行比较,而是采取公正、公平、公开的招投标来进行综合评估，确定最适合当前业态的物业管理公司进行管理。因此,对于招投标流程及相关法律法规，公司相关部门需加强专业知识的学习和培训，以满足市场发展需要。

一、投标报名/招标文件购买

1、招标文件购买:详细阅读招标文件规定的报名方式、报名所需提供的资料及报名费用,并准备报名所需的资料及报名费用，注意报名截止日期。

2、报名方式分为:现场报名或网上报名(详见各招标文件具体要求)。

1)现场报名:需携带报名所需的资质文件及报名费用到指定地点进行报名。报完名后，向招标代理机构索取招标文件和发票或收据。

2)网上报名:打开网站，上传招标文件要求的资质文件、报名函及报名费用汇款凭证，确认招标代理机构是否收到并下载或索取招标文件。

3、报名常用资质文件包括但不限于:

法人代表授权委托书、投标单位三证、报名费用缴纳凭证或现金、报名函

4、报名时间:如果时间允许，应在报名截止最后一天报名，前期报名材料需准备好。

二、报名费/保证金缴纳

1、报名费用缴纳方式:现金缴纳或银行转账。

1)现金缴纳:需要委托代理人携带招标文件规定的报名费用到招标文件要求的指定地点进行现场缴纳并索取发票或收据。

2)银行转账:标明招标编号及用途﹐将汇款凭证传至招标代理机构，并打电话确认。

2、投标保证金缴纳方式:银行转账或电汇、现金缴纳、银行汇票等形式。(具体操作需严格按照招标文件要求执行)

1)保证金不能及时到账而错过时间废标。

2)汇款完成后应打电话咨询招标机构是否保证金已到账。

3)保证金汇款回单必须扫描交给制作标书人员，并按招标文件要求密封。

三、阅读分析标书

标书制作技术人员和管理部人员进行分工，认真阅读招标文件2-3遍，对招标文件个别条款不明确的，应及时与招标机构沟通，标示出重点部分及必须提供的材料，最好建立个备忘表(有些材料必须得提供，否则会导致废标)。思考以下问题:

1.招标人是哪个单位?

2.哪些是控标点?

3.报价有哪些要求?

4.哪些材料需要及时处理?

5.我们的竞争对手有哪些?

6.哪些要求我司达不到?

7.装订密封、份数要求

8.业绩要求(合同)、财务报表?

四、制作标书

一般标书的结构分为:

1、商务部分

2、技术部分

3、报价部分(但招标文件特殊要求格式除外)

五、标书目录编排

1、初次目标编排:根据招标文件的要求,初步编写投标文件目录;为了方便收集投标书的资料。对评分点、控标点、优势应在初步目录中标注,其目的为了让标书制作者重视该部分文档。

2、后期编排:按事先拟定好的投标文件目录，对正文内容的标题设置为标题1、标题2、标题3、标题4等，然后自动生成投标文件的目录，对目录设置大小字体格式、行间距等。

目录尽量做到详细明了，便于评标者迅速查找关键点，若要提交电子版的投标文件，需设置好目录索引。

六、编辑技巧

1、制作标书常用的内容:

在标书制作前，对于标书内容常要填空的名称(如公司名称.投标人.日期、投标项目、项目编号等)单独提供制作一个文件(格式与投标文件要求格式一致)，这样可实现快速复制，提高效率且可以保证所有的制作日期时间显示均一样。

2、图文混合排版注意事项:

图片插入后不要用衬于文字上方、下方、文字中间(特别是低版本的word)等这样的格式。如真的需要这样操作，可以利用表格，将图片插入表格所需要的位置，再将表格的边线设为无即可。

七、标书交叉检查

1、在标书电子版制作完成后，让参与人员进行交叉检查，对错误的地方进行指正修改，并通报各个组员以防重复出现错误﹔

2、正本制作正副本内容一致，正本是整个招标的依据,所以要审慎再三，方可打印﹔

3、字体、格式是否统一﹔

4、审查报价产品名细是否符合招标产品需求名细(包括产品型号和数量),分项(分包)报价是否符合和正确，这点一定要仔细查对﹔

5、审查报价表中的分报价和总报价的计算、大小写是否正确，报价表、投标一览表、投标函中的报价大小写是否一致,进行仔细核对和校对;

6、审查开标文件书写格式是否与招标方的要求一致;

7、互审过的文档要重命名，例如容*11，**22，**最终﹔

8、各个文档要详细命名，并存放清楚。

八、标书打印/装订

1、打印标书，按招标文件要求打印标书正本、副本、封面,封条，报价一般在公司打印即可。

2、需检查排版是否有错乱，确认后才可打印;

3、错误的纸质文档应带回公司作废处理;

4、图片需彩打,其他文本黑白即可﹔5、认真核对有无缺页、夹页、顺序颠倒、页面倒转现象﹔

6、对于大项目需打印一份给投标代表使用﹔

7、打印后需及时彻底删除文档;8、按照招标文件要求和实际情况,进行打孔装订或胶装。

九、标书签字/盖章

1、需签字处:含授权书法人代表、投标代表签字

2、需盖章处:骑缝章、封面、封条、报价表、投标单位名称、“与原件一致”.签字处

十、标书最后审查

1、审查是否有漏签字、漏盖章处2、招标文件要求的文档资料是否有放齐全

3、是否需要将原件、彩页放人标书中

4、标书中是否有其它未发现的错误

十一、标书文件密封

1、按招标文件要求将正本、副本、报价文件单独密封文件进行单独封装,在文件袋封面和“于琼**时之前不得启封处”等加盖公章。

2、若需要提交电子文档,将和正本一起封装。

3、如有条件的话可以单独制作一个投标专用箱将所有文件装在一起，既方便又美观。

4、封口:在未得到项目负责人或投标代表同意的前提下，投标文件封口不得密封。应贴好双面胶及盖好骑缝章后预留封口，由投标代表整理后自行密封。

十二、开标前准备

1、查询登记:开标时间、开标地点、招标机构联系人、联系电话、乘车路线、交通方式、乘车时间

2、整理收集:招标文件、投标文件明细清单及招标文件规定其他在开标前需要提交的资料

十三、开标现场

1、记录开标情况，如各投标单位名称、数量、投标价格、投标代表、评分排名、预中标单位等

2、可与其他投标单位交流,但不透露对公司不利的事情,特别是本次投标价格

3、记录招标单位负责人、评委、关键人

4、平常多锻炼,精彩的讲标,注意讲标时间(5-10分)，把评分关键点和把投标产品的优势重点描述

十四、常见专家提问问题整理

1、你们公司有什么优势?

2、你们公司在哪里有什么成功案例?

3、你们公司实力怎么样?4、你们的报价太贵了?

5、其他投标单位都降了￥，你降多少?

6、你们有赠送其他什么设备吗?7、你们管理思路是怎么样的?…......

十五、标后的整理、跟进工作

1、如果没有确定投标结果，应及时向领导汇报,后期应及时跟踪。

2、如果中标,及时向领导汇报,感谢评标专家，跟踪到项目签订内部合同为止。

3、如果落标，分析落标原因，填写到标书登记表中。

4、中标公告公示期满后,办理中标通知书领取、投标保证金退还、中标单位中标服务费缴纳、合同签订等跟进工作。具体办理应与招标机构沟通。